DELL灰太狼维修咨询记录

症状: 客服回答

出风口处嗓音大,呼呼呼~  —-可能是风扇原因

待机状态后重新激活时,屏幕闪~ —说是可能接触不良。。(但为啥是每次待机后出现?)

键盘中ZXC等下面一排键,回车键无效,导致无法输入密码进入系统。。。杯具!

检测:

第一步:取出电池,取掉电源插头,无电状态下按电源键30秒放静电。接上电源,开机,故障依旧。

第二步, 开机按F2,进入BISO页面,启动项菜单往右数第三项,往下数第五项,密码设置,无法按ENTER,放弃

开机按F12,进入蓝色菜单项,最后一项是DELL自动检测程序,无法使用回车故无法检测。 DELL原装VISTA启动盘也因电脑无法使用回车键而无法使用。无外接键盘。

结果:等上门检测。=。=

经验:1,保修好重要。2,开机密码太长了涉及字母太多了键盘一坏就杯具了。。

维修结果:
换了键盘一个,风扇一枚,
屏幕闪初步猜测是屏幕或是主板问题,但在非WIN下不闪,推测是软件故障,重装系统摆上日程。
评价:
DELL的服务很不错哟。顺便还把屏幕拆开检修了一下。三年质保真的很必要。

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